Opłaciłem zamówienie, ale nie otrzymałem biletów
Nie ma powodów do niepokoju! Jeżeli jesteś pewien, że wpisałeś poprawny e-mail przy zamówieniu, sprawdź folder „Spam” lub „Inne” (niektóre skrzynki mogą przekierowywać maile właśnie do tych folderów).
Jeżeli mimo tych kroków nie możesz odnaleźć e-maila, skorzystaj z tego formularza do ponownej wysyłki zakupionego biletu (pamiętaj tylko, aby wpisać adres mailowy który użyłeś przy zakupie).
Jak mogę opłacić bilet?
Zamówienie możesz opłacić kartą lub PayPalem.
Zgubiłem bilet – czy mogę go odzyskać?
Tak – skorzystaj z tego formularza. Uwaga! Musisz wpisać ten sam adres z którego kupowany był bilet.
Czy można pokazać bilet na smartfonie?
Tak
Czy wejdę na koncert bez biletu?
Nie. Aby wejść na koncert, należy posiadać bilet z kodem kreskowym, który będzie zeskanowany przez obsługę.
Czy mogę wejść na koncert, a potem z niego wyjść i wrócić ponownie?
Nie. Po przejściu przez bramkę i zeskanowaniu biletu, bilet traci ważność.
Czy mogę przekazać bilet innej osobie?
Tak.
Jak się można z wami skontaktować?
Możesz napisać maila na biletuj@gmail.com
