Opłaciłem zamówienie, ale nie otrzymałem biletów
Nie ma powodów do niepokoju! Jeżeli jesteś pewien, że wpisałeś poprawny e-mail przy zamówieniu, sprawdź folder „Spam” lub „Inne” (niektóre skrzynki mogą przekierowywać maile właśnie do tych folderów). Możesz też przeszukać swoją skrzynkę wpisując w wyszukiwarkę: Biletuj
Jeżeli mimo tych kroków nie możesz odnaleźć e-maila, skontaktuj się z nami, a my przekażemy Ci bilet. Nasz adres to biletuj@gmail.com
Jak mogę opłacić bilet?
Zamówienie możesz opłacić kartą lub PayPalem/
Zgubiłem bilet – czy mogę go odzyskać?
Tak. Napisz do nas maila w tej sprawie na biletuj@gmail.com . Uwaga! Mail musi przyjść z tego samego adresu, z którego kupowany był bilet.
Czy można pokazać bilet na smartfonie?
Tak
Czy wejdę na koncert bez biletu?
Nie. Aby wejść na koncert, należy posiadać bilet z kodem kreskowym, który będzie zeskanowany przez obsługę.
Czy mogę wejść na koncert, a potem z niego wyjść i wrócić ponownie?
Nie. Po przejściu przez bramkę i zeskanowaniu biletu, bilet traci ważność.
Czy mogę przekazać bilet innej osobie?
Tak.
