Pomoc

Opłaciłem zamówienie, ale nie otrzymałem biletów

Nie ma powodów do niepokoju! Jeżeli jesteś pewien, że wpisałeś poprawny e-mail przy zamówieniu, sprawdź folder „Spam” lub „Inne” (niektóre skrzynki mogą przekierowywać maile właśnie do tych folderów). Możesz też przeszukać swoją skrzynkę wpisując w wyszukiwarkę: Biletuj
Jeżeli mimo tych kroków nie możesz odnaleźć e-maila, skontaktuj się z nami, a my przekażemy Ci bilet. Nasz adres to biletuj@gmail.com


Nie mam PayPala – czy mimo to mogę kupić bilet?

Nie musisz mieć konta w PayPal, aby dokonać płatności. Wystarczy, że po przekierowaniu na stronę PayPal użyjesz opcji „PayPal Guest Checkout”


Zgubiłem bilet – czy mogę go odzyskać?

Tak. Napisz do nas maila w tej sprawie na biletuj@gmail.com . Uwaga! Mail musi przyjść z tego samego adresu, z którego kupowany był bilet.


Czy można pokazać bilet na smartfonie?

Tak


Czy wejdę na koncert bez biletu?

Nie. Aby wejść na koncert, należy posiadać bilet z kodem kreskowym, który będzie zeskanowany przez obsługę.


Czy mogę wejść na koncert, a potem z niego wyjść i wrócić ponownie?

Nie. Po przejściu przez bramkę i zeskanowaniu biletu, bilet traci ważność.


Czy mogę przekazać bilet innej osobie?

Tak.